Votre réalité
Vous avez besoin d'aide, mais recruter seul peut vite devenir lourd.
Trouver le bon assistant virtuel ou le bon profil AV, le tester, le former, lui expliquer les outils, corriger les erreurs et suivre son travail demande du temps. C'est justement cette charge que nous aidons à réduire.
Trop de candidatures à trier
Vous ne savez pas toujours qui est vraiment fiable, autonome ou capable de travailler à distance.
Pas le temps de former
Vous avez besoin d'un assistant virtuel qui comprend déjà les bases : organisation, communication, outils et suivi.
Peur de dépendre d'une seule personne
En cas d'absence ou d'imprévu, l'activité peut ralentir. Nous pouvons prévoir une continuité selon la mission.
Notre solution
Une agence d'assistance virtuelle qui reste présente même après le démarrage.
Contrairement à certaines agences qui mettent simplement en relation avant de disparaître jusqu'à la facturation, Express Assistant continue à accompagner ses équipes après le démarrage de la mission.
Nous continuons à former, accompagner et superviser les assistants virtuels et profils AV tout au long de la collaboration afin de maintenir un niveau de qualité constant, faire évoluer les compétences et assurer une meilleure continuité de service.
On identifie ce que vous voulez vraiment déléguer et le niveau nécessaire.
Assistant virtuel junior encadré, profil confirmé ou senior selon la complexité de la mission.
Missions, outils, priorités, rythme de suivi et attentes sont clarifiés.
Deux profils peuvent être prévus pour certaines missions : un profil principal et un backup afin d'éviter les interruptions et la perte d'informations.
Missions possibles
Concrètement, que pouvez-vous déléguer à un assistant virtuel ?
De la gestion quotidienne aux tâches plus stratégiques, notre service d'assistance virtuelle aide les entreprises à structurer et fluidifier leurs opérations.
Administratif
Mails, agenda, classement, documents, relances, comptes-rendus et suivi de dossiers.
Relation client
Accueil, onboarding, suivi client, messages de relance, transmission d'informations.
Commercial & reporting
CRM, tableaux de suivi, relances prospects, reporting, coordination commerciale et suivi KPI.
Customer Success
Onboarding client, suivi satisfaction, relances, fidélisation et coordination du parcours client.
Précomptabilité
Classement de pièces, suivi facturation, préparation comptable, rapprochements et organisation documentaire.
Automatisation de processus
Mise en place de workflows, automatisations simples, dashboards et organisation d'outils digitaux.
Profils adaptés
Des assistants virtuels et profils AV adaptés à chaque besoin et à chaque budget.
Certaines missions demandent surtout du suivi quotidien et de l'exécution. D'autres nécessitent davantage d'autonomie, de coordination ou de structuration.
Assistant virtuel junior encadré
Pour les tâches simples, répétitives et bien cadrées.
Profil confirmé
Pour gérer plusieurs tâches avec plus d'autonomie et de régularité.
Assistant virtuel senior
Pour les missions plus sensibles : coordination, structuration et autonomie renforcée.
Retours & confiance
Des collaborations qui avancent vraiment.
Nous privilégions les relations de confiance, le suivi régulier et le travail bien fait sur la durée.
“Bravo pour cette prise d’initiative et ce travail minutieux. C’est exactement ce genre d’implication qui fait avancer les projets.”
“On est enfin au bout ! Bravo pour l’avancement et la qualité du suivi. Le travail est propre et structuré.”
“C’est exactement le type d’initiative, de rigueur et d’autonomie qui fait progresser une équipe.”
Vous voulez devenir assistant virtuel ou assistante virtuelle ?
Express Assistant propose une formation dédiée au métier d'assistant virtuel, des opportunités pour les profils AV, et un vivier pour déposer votre profil.
Vous voulez déléguer sans vous tromper de profil ?
Envoyez-nous un message sur WhatsApp. Nous vous aiderons à identifier les tâches à déléguer, le niveau de profil adapté et le cadre de mission le plus simple pour démarrer.
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