Brenda Rahajaniaina
Customer Success • Relation client • Assistance administrative • Rédaction web
Profil polyvalent, humain et structuré, avec une expérience solide en rédaction web, relation client, qualification de leads, téléprospection et support client à distance.
Brenda a commencé son parcours dans la rédaction web avant d’élargir progressivement ses compétences vers l’intégration web, la qualification de leads, la téléprospection et la relation client. Elle souhaite aujourd’hui s’orienter davantage vers des missions en lien avec sa personnalité : rigoureuse, dynamique, rassurante et tournée vers l’accompagnement.
Parcours orienté compréhension humaine, analyse sociale et développement.
Formation complémentaire en accompagnement et approche sociale.
Base linguistique utile pour les échanges clients et environnements digitaux.
Réception des appels voyageurs Airbnb/Booking, réponses aux messages, suivi des réservations et check-in.
Téléprospection, qualification de prospects et échanges à distance.
Rédaction de contenus, fiches produits, intégration WordPress Elementor et Magento.
Rédaction d’articles, contenus web, fiches produits et supports rédactionnels pour différents clients.
La mise en relation passe par Express Assistant afin de garantir le suivi, le cadrage et la bonne intégration du profil.
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